환경은 인간의 행동을 형성하는 보이는 않는 손이다. 모두가 성격이 다르긴 해도 특정한 행동들은 특정한 환경에서 반복적으로 일어나곤 한다. 교회에서 속삭이며 대화를 나누고, 어두운 길에서는 주변을 살피며 방어적인 태도로 행동한다. 이처럼 일반적인 변화 대부분이 내적이 아닌 외적 환경에 따라 일어난다. 우리는 주위를 둘러싼 세계 때문에 변화한다.
1936년 심리학자 쿠르트 레빈은 강력한 함의를 담은 간단한 공식 하나를 만들었다.
B = f (P·E)
행동(Behavior)은 사람(Person)과 그들을 둘러싼 환경(Environment) 간의 함수관계다.
비즈니스 세계에서 레빈의 이 방식을 실험했고, 1952년 경제학자 호킨스 스턴은 ‘암시 충동구매’라고 불리는 현상을 언급했다. 소비자들은 종종 그 물건을 ‘원해서’가 아니라 그 물건들이 어떻게 자기 앞에 ‘놓여있느냐’에 따라 물건을 산다는 것이다.
우리는 모든 일을 스스로 선택하고 결정한다고 생각한다. 그러나 우리가 매일 하는 많은 행동은 목적이나 선택에 따른 것이 아니라 대부분 확실하게 눈에 보이는 선택지라는 이유로 실행한 것이다.
인간은 감각신경 체계로 인지한다. 우리는 시각, 소리, 냄새, 촉각, 맛으로 세계를 감지한다. 또한 자극감각이라는 다른 방법도 사용한다. 이는 의식적으로 일어나기도 하고, 무의식적으로 일어나기도 한다. 인간의 온갖 감각능력 가운데 가장 강력한 것은 시각이라고 하는데, 이러한 이유에서 우리가 ‘보는’ 것에 대해 작은 변화가 일어나면 우리가 ‘하는’ 일에 큰 변화가 일어날 수 있다. 따라서 생활과 직장 환경에 생산적인 신호를 채우고 비생산적인 신호들을 제거하는 것은 매우 중요하다.
다행히도 이런 관점에서 좋은 소식이 있다. 우리는 환경의 희생양이 되지 않고 환경의 설계자가 될 수 있다는 것이다.
- 제임스 클리어의 ‘아주 작은 습관의 힘’ 중 일부 참조
환경은 인간의 행동을 형성하는 보이는 않는 손이다. 모두가 성격이 다르긴 해도 특정한 행동들은 특정한 환경에서 반복적으로 일어나곤 한다. 교회에서 속삭이며 대화를 나누고, 어두운 길에서는 주변을 살피며 방어적인 태도로 행동한다. 이처럼 일반적인 변화 대부분이 내적이 아닌 외적 환경에 따라 일어난다. 우리는 주위를 둘러싼 세계 때문에 변화한다.
1936년 심리학자 쿠르트 레빈은 강력한 함의를 담은 간단한 공식 하나를 만들었다.
B = f (P·E)
행동(Behavior)은 사람(Person)과 그들을 둘러싼 환경(Environment) 간의 함수관계다.
비즈니스 세계에서 레빈의 이 방식을 실험했고, 1952년 경제학자 호킨스 스턴은 ‘암시 충동구매’라고 불리는 현상을 언급했다. 소비자들은 종종 그 물건을 ‘원해서’가 아니라 그 물건들이 어떻게 자기 앞에 ‘놓여있느냐’에 따라 물건을 산다는 것이다.
우리는 모든 일을 스스로 선택하고 결정한다고 생각한다. 그러나 우리가 매일 하는 많은 행동은 목적이나 선택에 따른 것이 아니라 대부분 확실하게 눈에 보이는 선택지라는 이유로 실행한 것이다.
인간은 감각신경 체계로 인지한다. 우리는 시각, 소리, 냄새, 촉각, 맛으로 세계를 감지한다. 또한 자극감각이라는 다른 방법도 사용한다. 이는 의식적으로 일어나기도 하고, 무의식적으로 일어나기도 한다. 인간의 온갖 감각능력 가운데 가장 강력한 것은 시각이라고 하는데, 이러한 이유에서 우리가 ‘보는’ 것에 대해 작은 변화가 일어나면 우리가 ‘하는’ 일에 큰 변화가 일어날 수 있다. 따라서 생활과 직장 환경에 생산적인 신호를 채우고 비생산적인 신호들을 제거하는 것은 매우 중요하다.
다행히도 이런 관점에서 좋은 소식이 있다. 우리는 환경의 희생양이 되지 않고 환경의 설계자가 될 수 있다는 것이다.
- 제임스 클리어의 ‘아주 작은 습관의 힘’ 중 일부 참조