목표를 달성하는 사람들은 공헌에 초점을 맞춘다. 자신이 지금 하는 일에서 더 높은 곳을 바라보고 목표를 달성하기위해 외부로 눈을 돌리는 것이다. 또 그들은 다음과 같이 질문한다. ‘내가 속한 조직이 성과를 올리고 좋은 결과를 내는데에 나는 어떠한 공헌을 할 수 있을까?’ 목표를 달성하는 사람들은 책임을 강조한다.
공헌에 초점을 맞추는 것은 목표 달성의 열쇠다. 자기가 하고 있는 일의 목표 달성, 즉 업무 내용, 수준, 기준, 영향력이라는 차원에서, 그리고 상사, 동료, 부하와의 관계에서의 목표 달성에서도 마찬가지다. 회의나 보고서처럼 지식노동자의 도구를 사용한다는 점에서도 그렇다.
대부분의 지식노동자는 자기 능력보다 낮은 수준에 초점을 맞추는 경향이 있다. 그런 사람들은 결과가 아니라 노력자체에 빠져있다. 조직과 상사가 자신에게 해주기를 바라는 것, 그리고 당연히 해줄 일에 신경을 쓴다. 그리고 무엇보다 자신이 ‘가져야 할’ 권한을 의식한다. 그 결과, 그들은 목표를 달성하지 못한다.
나는 회사에서 급여를 받는 대가로 어떤 일을 하고 있는지 물어봤을 때, “나는 경리부를 책임지고 있습니다” 또는 “영업부서의 책임자입니다”라고 대답하는 사람이 있고, “다른 관리자들이 올바른 결정을 내리는데 필요한 정보를 제공합니다” 또는 “앞으로 고객들에게 필요한 제품을 찾아내는 것이 제 책임입니다”이라고 말하는 사람이 있다.
직함과 지위가 아무리 높아도 공헌과 책임이 아니라 자기 노력에만 초점을 맞추고 부하들에 대한 권한을 중시하는 사람은 다른 사람의 부하에 지나지 않는다. 그러나 공헌에 초점을 맞추고 결과에 책임지는 사람은 아무리 하위 관리자라도 진정한 의미에서 ‘최고 경영자’다. 조직 전체의 성과에 대해 스스로 책임지는 사람이기 때문이다.
공헌할 목표에 초점을 맞추면 자신의 전문 분야, 한정된 기술 그리고 자신이 속한 부서에만 관심을 두던 지식노동자도 조직 전체의 성과로 관심을 넓히게 된다.
지식노동자는 자신의 전문 분야, 자신의 기술, 자신의 부서가 조직 전체와 어떤 관계에 있는지, 또 조직의 목적과는 어떤 관계에 있는지 깊이 생각해야 한다. 그러다 보면 소비자, 나아가 단골 고객 입장에서 생각할 수 있다. 그런 직원들이야말로 조직이 무엇을 생산하든 그것이 경제적인 재화, 정부 시책이든 조직 이 존재하는 궁극적 이유가 된다. 결국 하는 일과 일하는 방식이 달라지고 조직 및 개인 자신이 발전하는 일이다. 월급쟁이가 아닌 경영자가 되어 일과를 시작하고 조직에 내가 공헌할 것이 무엇인지를 생각하며 변화하는 포장인이 되자! |  |
- 피터 드러커의 ‘자기영영노트’ 중 일부 참조
목표를 달성하는 사람들은 공헌에 초점을 맞춘다. 자신이 지금 하는 일에서 더 높은 곳을 바라보고 목표를 달성하기위해 외부로 눈을 돌리는 것이다. 또 그들은 다음과 같이 질문한다. ‘내가 속한 조직이 성과를 올리고 좋은 결과를 내는데에 나는 어떠한 공헌을 할 수 있을까?’ 목표를 달성하는 사람들은 책임을 강조한다.
공헌에 초점을 맞추는 것은 목표 달성의 열쇠다. 자기가 하고 있는 일의 목표 달성, 즉 업무 내용, 수준, 기준, 영향력이라는 차원에서, 그리고 상사, 동료, 부하와의 관계에서의 목표 달성에서도 마찬가지다. 회의나 보고서처럼 지식노동자의 도구를 사용한다는 점에서도 그렇다.
대부분의 지식노동자는 자기 능력보다 낮은 수준에 초점을 맞추는 경향이 있다. 그런 사람들은 결과가 아니라 노력자체에 빠져있다. 조직과 상사가 자신에게 해주기를 바라는 것, 그리고 당연히 해줄 일에 신경을 쓴다. 그리고 무엇보다 자신이 ‘가져야 할’ 권한을 의식한다. 그 결과, 그들은 목표를 달성하지 못한다.
나는 회사에서 급여를 받는 대가로 어떤 일을 하고 있는지 물어봤을 때, “나는 경리부를 책임지고 있습니다” 또는 “영업부서의 책임자입니다”라고 대답하는 사람이 있고, “다른 관리자들이 올바른 결정을 내리는데 필요한 정보를 제공합니다” 또는 “앞으로 고객들에게 필요한 제품을 찾아내는 것이 제 책임입니다”이라고 말하는 사람이 있다.
직함과 지위가 아무리 높아도 공헌과 책임이 아니라 자기 노력에만 초점을 맞추고 부하들에 대한 권한을 중시하는 사람은 다른 사람의 부하에 지나지 않는다. 그러나 공헌에 초점을 맞추고 결과에 책임지는 사람은 아무리 하위 관리자라도 진정한 의미에서 ‘최고 경영자’다. 조직 전체의 성과에 대해 스스로 책임지는 사람이기 때문이다.
공헌할 목표에 초점을 맞추면 자신의 전문 분야, 한정된 기술 그리고 자신이 속한 부서에만 관심을 두던 지식노동자도 조직 전체의 성과로 관심을 넓히게 된다.
지식노동자는 자신의 전문 분야, 자신의 기술, 자신의 부서가 조직 전체와 어떤 관계에 있는지, 또 조직의 목적과는 어떤 관계에 있는지 깊이 생각해야 한다.
그러다 보면 소비자, 나아가 단골 고객 입장에서 생각할 수 있다. 그런 직원들이야말로 조직이 무엇을 생산하든 그것이 경제적인 재화, 정부 시책이든 조직
이 존재하는 궁극적 이유가 된다.
결국 하는 일과 일하는 방식이 달라지고 조직 및 개인 자신이 발전하는 일이다.
월급쟁이가 아닌 경영자가 되어 일과를 시작하고 조직에 내가 공헌할 것이 무엇인지를 생각하며 변화하는 포장인이 되자!
- 피터 드러커의 ‘자기영영노트’ 중 일부 참조